Restituzione prodotto

Politica di Rimborso

MHL LLC accetta la restituzione della maggior parte dei prodotti non utilizzati entro 30 giorni dal ricevimento. Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli usati o aperti, poiché garantiamo la purezza, freschezza e autenticità dei prodotti che vendiamo.

Come posso restituire un articolo non utilizzato a MHL LLC?

Per completare il tuo reso, ti chiediamo di inviare una richiesta di restituzione tramite e-mail a  info[@]allucevalgoarticolari.[it] Ti preghiamo di indicarci quali articoli desideri restituire e di fornire il tuo numero d’ordine.

Ti chiediamo di fornire il motivo della tua restituzione nell’e-mail, in quanto ci piacerebbe sapere come possiamo servirti meglio.

Una volta approvata la tua richiesta, ti contatteremo via e-mail e ti daremo un numero di autorizzazione al reso. Potrai quindi restituire la merce, che deve essere chiusa, non utilizzata e in condizioni di rivendita, insieme al tuo numero di autorizzazione al reso. I resi inviati senza numero di reso non verranno elaborati.

Si prega di notare: Non inviare la merce in una busta imbottita o in un imballaggio non resistente; se riceviamo il/i prodotto/i danneggiati, non potremo rimborsarti. Gli articoli devono arrivare in condizioni di rivendita nel nostro magazzino. Ti consigliamo di assicurare il pacco, poiché non ci assumiamo responsabilità per articoli che si rompono, vengono persi o mancano durante il trasporto.

Una volta ricevuta la merce restituita, accrediteremo immediatamente l’importo sulla carta di credito originariamente utilizzata per l’acquisto. Le spese di spedizione non verranno rimborsate, a meno che il reso non sia dovuto a un errore di MHL LLC. Tutti i resi sono soggetti a verifica e approvazione da parte di ballenzehhalluxvalgus.de. MHL LLC si riserva il diritto di limitare o rifiutare un reso.

Le etichette di spedizione prepagate vengono fornite solo a coloro che hanno ricevuto articoli errati o danneggiati.

Tutti i clienti sono responsabili delle proprie spese di restituzione. Se un articolo è stato acquistato per errore, non possiamo assumere la responsabilità delle spese di restituzione. Ti consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione con numero di tracciamento e assicurazione. Non possiamo essere ritenuti responsabili per pacchi smarriti senza prova di consegna.

I resi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dal loro arrivo presso il nostro reparto resi.

Cosa devo fare se ricevo un articolo errato?

Durante l’imballaggio del tuo ordine, ci impegniamo a mantenere elevati standard, tuttavia, di tanto in tanto, possono verificarsi errori. Ti preghiamo di scusarci se hai ricevuto un articolo errato. Contattaci immediatamente a info[@]allucevalgoarticolari.[it] per risolvere il problema.

Cosa devo fare se il mio ordine è rotto o danneggiato?

Sebbene prestiamo attenzione affinché le tue merci non vengano danneggiate durante il trasporto, possono sorgere problemi. Ti chiediamo scusa se hai ricevuto un articolo danneggiato. Contattaci subito a info[@]allucevalgoarticolari.[it] e risolveremo il problema. Ti preghiamo di includere qualsiasi immagine del danno nella tua comunicazione.

La pompa del mio prodotto non funziona correttamente.

Questo problema può verificarsi con i prodotti dotati di un sistema a “pompa senza aria”. I dispenser a pompa senza aria funzionano con un sistema a vuoto per erogare il prodotto e mantenerlo fresco. L’imballaggio senza aria impedisce all’aria e alle impurità di entrare nel prodotto, migliorando la stabilità e l’efficacia della formula. Quando utilizzi il prodotto per la prima volta, potrebbe essere necessario “precaricare” il dispenser. C’è un disco che spinge il prodotto verso l’alto che potrebbe bloccarsi, e potresti dover colpire il fondo della bottiglia su una superficie piatta e dura 3-4 volte per liberare il disco, quindi capovolgi il dispenser lentamente circa 15-20 volte. Se il dispenser non funziona in alcun momento, ripeti semplicemente i passaggi dell'”addestramento”. Ti sconsigliamo di smontare l’imballaggio. Se l’uscita dell’aria non funziona, capovolgi il prodotto e cerca un piccolo foro alla base della bottiglia. Prova a inserire una graffetta in questo foro per sollevare il disco del prodotto e attivare la pompa.

Garanzia e prodotti difettosi

Se ti trovi al di fuori del periodo di reso e il tuo prodotto si rivela difettoso, siamo qui per aiutarti. Contattaci e saremo lieti di aiutarti a ottenere un prodotto sostitutivo. Le condizioni per la sostituzione variano da marca a marca, ma saremo felici di assisterti nella comunicazione con il marchio o nella ricerca di un’opzione sostitutiva.

Dichiarazione di disconoscimento: Ti consigliamo di consultare il tuo dermatologo o specialista della cura della pelle per assicurarti di scegliere i prodotti giusti per il tuo tipo di pelle.

Medical Herb Labs LLC si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi termini di restituzione in qualsiasi momento.

Medical Herb Lab LLC

Se hai ulteriori richieste o domande, non esitare a chiedere!